Pravidla pro vrácení peněz a zrušení
Toto je český překlad. V případě jakéhokoli rozporu mezi českou a anglickou verzí má přednost anglická verze.
Tato pravidla vysvětlují, jak se účtují předplatná Posboardu, jak je zrušit a kdy peníze vracíme. Jsou součástí našich obchodních podmínek.
Fakturace
- Posboard je měsíční nebo roční předplatné pro podnikatele, účtované předem na vaši platební kartu. Ceny jsou uvedeny na naší stránce s ceníkem v českých korunách (CZK), bez DPH.
- Služba je poskytována online. Přístup do editoru máte k dispozici, jakmile je váš účet nastaven, a vaše předplatné začíná dnem první platby.
Jak zrušit předplatné
Předplatné můžete kdykoli zrušit:
- v editoru v části Předplatné, nebo
- e-mailem na hello@posboard.app z e-mailové adresy vlastníka účtu.
Po zrušení zůstává váš tarif aktivní do konce období (měsíce nebo roku), které jste již zaplatili, a neobnovuje se. Zrušení můžete v editoru do tohoto data vzít zpět. Za zrušení neúčtujeme žádné poplatky.
Když předplatné skončí nebo je pozastaveno proto, že se platba nezdařila, asistent pro úpravy se okamžitě zastaví a menu na vašich obrazovkách se zastaví o 14 dní později. Rozvržení vašich obrazovek a produkty zůstanou uložené a obojí se obnoví, jakmile si předplatné opět zakoupíte.
Vrácení peněz
- Nevyužitá doba: zbývající část zaplaceného měsíce nebo roku po zrušení nevracíme.
- Účtováno omylem: pokud vám byla částka účtována po zrušení, byla účtována dvakrát nebo byla účtována nesprávná částka, informujte nás do 30 dnů a nesprávnou částku vrátíme v plné výši.
- Problémy se službou: pokud byl Posboard nedostupný déle než 24 hodin v kuse z důvodu problému na naší straně, vrátíme na požádání dotčené dny.
- Ukončení provozu: pokud provoz Posboardu ukončíme, vrátíme každou platbu za období po ukončení služby.
Peníze se vracejí na kartu, která byla zatížena, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů od schválení, v závislosti na vaší bance.
Kontakt
S dotazy k fakturaci, zrušení a žádostmi o vrácení peněz pište na hello@posboard.app. Odpovídáme v češtině nebo angličtině.
Maploft Ltd, Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Suffolk IP28 7DE, Spojené království.